Support Engineer

Ter versterking van ons supportteam zijn wij op zoek naar een enthousiaste en flexibele Support Engineer. In deze rol verleen je eerstelijns support aan onze klanten. Klanten kunnen via het portaal, telefonisch of per e-mail een melding registreren. Jij analyseert het probleem en lost het zelfstandig op. Soms werk je hierbij samen met een Senior Support Engineer en signaleert welke problemen vaak voorkomen, zodat we samen structurele verbeteringen kunnen doorvoeren.

Vanuit onze thuisbasis in Almelo werken we voor organisaties door heel Nederland. Hybride werken is mogelijk, maar we merken dat samenwerken op kantoor vaak net even leuker en productiever is.

• Minimaal een afgeronde MBO ICT-opleiding op niveau 3 of 4
• Inhoudelijke basiskennis van Microsoft 365, Azure en de Modern Workplace
• Stage- en/of werkervaring in een vergelijkbare functie
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je bent nieuwsgierig, oplossingsgericht en denkt graag mee
• Je bent analytisch sterk, ziet verbanden en weet snel tot de kern van een probleem te komen
• Je bent goed in het plannen en organiseren van je eigen werk, stelt prioriteiten en maakt heldere keuzes

Bij Connectworks staat de klant centraal. Dat kan alleen als jij prettig en effectief kunt werken. Hybride werken is daarom mogelijk, al geloven we in de kracht van samenwerken op kantoor. Binnenkort verhuizen we naar ons nieuwe pand midden in Almelo, met meer dan genoeg plek voor iedereen en fijne flexplekken. En minstens zo belangrijk: we houden van gezelligheid. Van vrijdagmiddagborrels tot een fanatiek potje tafelvoetbal.

Connectworks is een groeiend IT-bedrijf met collega’s door heel Nederland. We combineren technische expertise met persoonlijke aandacht en houden van een nuchtere, praktische aanpak.