Co-managed IT: Onze experts werken samen met jouw IT afdeling.

Home | Diensten | IT Beheer | Co-managed IT

634c0a8a9fc97ce7f20454cef111590e32842290

Co-managed IT is een hybride samenwerkingsvorm waarbij Connectworks en je interne IT-team taken delen. Je behoudt regie over beleid en strategie, wij ondersteunen met IT beheer, operationele taken, capaciteit of specifieke expertise over wanneer dat nodig is. Dit geeft flexibiliteit bij piekbelasting en toegang tot specialistische kennis zonder vaste aanstellingen.

In co-managed samenwerking stemmen we taken, tooling en verantwoordelijkheden vooraf af in een shared responsibility matrix. Dat kan variëren van tijdelijke ondersteuning tijdens projecten en piekperiodes tot structurele overdracht van routinematige beheerwerkzaamheden. We werken samen in ons ITSM pakket, monitoring en documentatie, en werken volgens afgesproken processen en escalatieroutes. Het resultaat is een schaalbare, voorspelbare operatie met duidelijke rollen, betere continuïteit en toegang tot expertise op gebieden zoals security, networking en cloud.

Onze diensten

Endpoint security

Optimale bescherming voor endpoints.

Moderne werkplek & Microsoft 365

Moderniseer je werkplek met Microsoft 365.

Microsoft 365

Productief samenwerken in een moderne werkplek.

Copilot en AI

Efficiënter werken met een AI assistent

Firewall beheer

Laat de toegangspoort tot jouw omgeving professioneel beheren.

Bedrijfsnetwerk

Veilige en snelle netwerken die bedrijfsprocessen betrouwbaar ondersteunen.

Back-up en disaster recovery

Waarborg de continuïteit van je organisatie.

Cloudoplossingen

Cloud-infrastructuur die prestaties, veiligheid en kosten in balans brengt.

Staat je dienst er niet tussen? Of zoek je maatwerk?

Neem contact op

Wat levert co-managed IT concreet op voor jouw organisatie?

Combineer de kracht van een interne IT afdeling met onze tools en expertise.
Direct extra capaciteit tijdens piekperiodes of projecten, zonder wervingstrajecten.
Toegang tot specialistische kennis op security, netwerk en cloud wanneer nodig.
Minder operationele druk op interne teams door overdracht van routinewerk.
Duidelijke taakverdeling en snellere escalatie door gedeelde processen, tools en documentatie.

Flexibele capaciteit

Duidelijke taakverdeling

Optimaal beheer

Minder interne druk

Wanneer kies je co-managed IT?

Om het risico van verzuim of vertrek van medewerkers te verminderen.
Wanneer interne teams worden belast met onderhoudstaken in plaats van werk dat waarde toevoegt.
Bij behoefte aan specifieke kennis zoals Azure, security of netwerkvraagstukken
Als je niet intern “het wiel opnieuw wilt uitvinden”

Hoe ziet samenwerking eruit?

We starten met een intake en een concept verdeling van de taken.
Tools worden ingericht en gemaakte afspraken en processen worden intern geborgd.
Er vindt training van medewerkers plaats om tools en processen te borgen.
Operationele taken worden verdeeld en daarvan vind evaluatie plaats.
Periodieke evaluatie voor afstemming en verbeteringen.

IT-beheer uitbesteden: altijd up-to-date

Klantervaring staat centraal in onze co-managed samenwerking. In de praktijk merken klanten dat operationele druk afneemt: routinevragen en veelvoorkomende incidenten worden snel opgepakt, terwijl interne specialisten zich op strategische taken kunnen richten. Klanten ervaren korte communicatielijnen via vaste contactpersonen en gezamenlijke operationele afspraken, duidelijke escalatieroutes en periodieke voortgangsafspraken. Transparantie is zichtbaar in dashboards en rapportages: tickets, doorlooptijden en verbeteracties zijn inzichtelijk, zodat je grip houdt zonder dagelijks in te hoeven grijpen.

Co-managed IT geeft teams ademruimte en zorgt dat projecten sneller en met minder risico verlopen. Wij vullen aan waar het nodig is en laten jouw organisatie de regie houden.

Wil je weten of co-managed IT past bij jouw organisatie?

Onze IT-experts denken graag met je mee. Persoonlijk, helder en zonder verplichtingen.

Plan een adviesgesprek met een expert

Zien hoe anderen het aanpakken?

Lees hoe we klanten helpen groeien met betrouwbare IT.

Bekijk alle klantcases

Naviva Kraamzorg

Naviva Kraamzorg is met ruim 1.300 collega’s een van de grootste kraamzorgorganisaties van Nederland. Jaarlijks ondersteunt de organisatie ruim 22.000 gezinnen, zowel thuis als digitaal. Omdat de zorg 24/7 doorgaat, is betrouwbare IT onmisbaar. Naviva koos voor Connectworks als partner die ervoor zorgt dat medewerkers altijd veilig toegang hebben tot hun digitale werkomgeving. Lees klantcase

20250417 20250417 Pliens Naviva Shoot Dalfsen 1215 Bew Jan Scaled Aspect Ratio 868 520

Ten Cate

Ten Cate is een internationaal opererend productiebedrijf waar continuïteit centraal staat. In een omgeving waar processen nauw op elkaar aansluiten, moet IT gewoon werken: betrouwbaar, veilig en zonder onderbrekingen. Samen met Connectworks is gewerkt aan een omgeving die daarbij past. Lees klantcase

Bolletje

Bolletje is al lang een bekende naam in Nederland. Achter de schermen draait er een IT-omgeving mee die gewoon moet werken: voor werkplekken, systemen en ondersteuning. Bolletje zocht daarbij extra slagkracht naast het eigen IT-team. Lees klantcase

FAQ werkplek beheer

Wat kost co-managed IT?

De kosten van co-managed IT hangen af van de scope, het aantal gebruikers en welke verantwoordelijkheden je bij ons wenst te beleggen. We maken graag een voorstel voor op basis van een korte intake.

Hoe borgen jullie kennisdeling en overdracht?

Indien nodig trainen we jullie afdeling op het gebied van onze tools of ITSM (IT Service Management) methodieken. Bij de start documenteren we jullie volledige omgeving in een speciaal hiervoor gemaakte applicatie. Je eigen medewerkers krijgen hier ook toegang toe. Tools zoals RMM en netwerk monitoring applicaties zorgen dat deze documentatie deels automatisch up-to-date blijft. Door middel van change management procedures en afspraken zorgen we dat ook de overige informatie actueel blijft.

Werken jullie met onze tools en processen?

Nee. Je kan je eigen tools en processen blijven gebruiken maar wij gaan hier niet mee werken. De kracht van concept zit in het gebruik van onze eigen tooling, ook (deels) door jullie eigen afdeling. We besteden veel tijd en geld in het ontwikkelen van onze tools en we zijn overtuigd van de waarde die deze toevoegen.

Wie is er eindverantwoordelijk voor de omgeving?

Governance en beslissingen over de omgeving blijven bij jou liggen. Wie verantwoordelijk is voor beheer, je eigen afdeling of wij, spreken we van tevoren duidelijk af in een shared responsibility matrix.

Kunnen jullie tijdelijk ondersteunen tijdens piekdrukte?

Ja. Als je gebruik maakt van Co-managed IT dan leveren we zowel tijdelijke als langdurige ondersteuning, afhankelijk van je behoefte.