Binnen Ten Cate speelt IT een belangrijke rol in het dagelijks werk. Productieprocessen, logistiek en kantoorautomatisering zijn met elkaar verbonden. Verstoring in systemen heeft daardoor direct impact op de operatie. De bestaande omgeving vroeg om meer structuur, beter beheer en duidelijke ondersteuning.
Er was behoefte aan een partner die niet alleen technische kennis meebrengt, maar ook begrijpt hoe belangrijk stabiliteit is in een productieomgeving. Het doel was om IT voorspelbaarder te maken en beter aan te laten sluiten op de manier van werken binnen Ten Cate.