Binnen Bolletje ligt er veel bij IT, terwijl de bezetting beperkt is. Dan komt er vanzelf een punt dat je niet alles tegelijk kunt oppakken: dagelijks beheer, ondersteuning voor collega’s en ondertussen ook verbeteringen doorvoeren. Er was behoefte aan een partner die kan bijspringen wanneer dat nodig is, zonder het interne team te vervangen.
Productie Co-managed IT
Bolletje
Bolletje is al lang een bekende naam in Nederland. Achter de schermen draait er een IT-omgeving mee die gewoon moet werken: voor werkplekken, systemen en ondersteuning. Bolletje zocht daarbij extra slagkracht naast het eigen IT-team.
Klantnaam:
Bolletje
Branche:
Productie
Diensten:
Co-managed IT, Microsoft 365, Back-up en disaster recovery
Samenwerking:
Aanvulling op het interne IT-team
Resultaat:
Meer ondersteuning, beter overzicht en sneller schakelen bij vragen en verstoringen
De uitdaging: beperkte capaciteit, wel veel IT-vragen
De oplossing: samenwerken in co-managed vorm
Er is gekozen voor een co-managed aanpak: het interne IT-team blijft leidend, Connectworks ondersteunt waar dat nodig is. Onder andere op de volgende onderdelen:
- Ondersteuning van het interne IT-team (co-managed IT)
- Inzet van Microsoft 365 voor de werkomgeving en samenwerking
- Monitoring om systemen in de gaten te houden
- Back-ups om data beter te borgen
- Ondersteuning bij vragen en verstoringen, zodat er sneller gehandeld kan worden
Renze de Graaf, ICT Manager, Bolletje
“Connectworks helpt mij al ruim 15 jaar om alle IT-uitdagingen het hoofd te bieden. Dichtbij en betrouwbaar.”
Het resultaat: meer rust in beheer en ondersteuning
Door de samenwerking is er meer ruimte ontstaan om IT-zaken goed te beheren én door te pakken wanneer er iets speelt. Met monitoring en back-ups is er beter overzicht en meer zekerheid. En doordat er extra ondersteuning beschikbaar is, kan er sneller geschakeld worden bij vragen of verstoringen.
Ook op zoek naar een IT-partner die meedenkt?
Plan een adviesgesprek of neem contact op om te bespreken wat een co-managed aanpak kan betekenen.