Binnen Schmits Chemical Solutions werden verschillende werkprocessen nog grotendeels handmatig uitgevoerd. Gegevens werden vastgelegd in formulieren en losse bestanden, waardoor informatie verspreid stond en niet altijd eenvoudig terug te vinden was. Dat kostte tijd en maakte het lastig om snel inzicht te krijgen in de actuele stand van zaken.
Er ontstond behoefte aan een digitale oplossing die beter aansluit bij het dagelijkse werk van medewerkers. De nieuwe werkwijze moest eenvoudig in gebruik zijn, maar tegelijk zorgen voor meer structuur in de vastlegging van gegevens.
