Productie IT Beheer

Van Heek Textiles

Van Heek Textiles is een Nederlandse fabrikant met een lange historie in technisch textiel. Om te zorgen voor continuïteit in zowel IT-beheer als printoplossingen heeft Van Heek gekozen voor de gecombineerde expertise van Connectworks en Ruvano. Zo blijven systemen draaien en zijn processen betrouwbaar ondersteund.

Klantcase Van Heek Textiel Connectworks It Professionals Aspect Ratio 868 520

De uitdaging: betrouwbare systemen voor een internationaal productiebedrijf

Van Heek Textiles is een van de weinige Nederlandse textielfabrikanten nog actief in de volle productie­keten van garen tot eindproduct. Het bedrijf levert hoogwaardige textieloplossingen voor uiteenlopende toepassingen, waaronder luxe verpakkingen en technisch textiel.

In de dagelijkse praktijk zijn zowel IT-systemen als print- en documentprocessen essentieel. Daarnaast werd de bestaande printomgeving gedreven door oude technologie gekoppeld aan een verouderd ERP-systeem, wat aan vervanging toe was toen er een nieuw systeem werd ingevoerd. Tegelijk was er behoefte aan een betrouwbare partner voor ondersteuning en beheer van IT-processen, zodat medewerkers zonder technische belemmeringen kunnen werken.

Setwidth1170 Yarn Weaving Textile Production Vanheektextiles Web

De aanpak: combineren van IT-beheer en printoplossingen

Bij de aanpak kwam de gecombineerde expertise van Connectworks en zusterbedrijf Ruvano samen. Voor IT-beheer en ondersteuning was Connectworks betrokken, terwijl Ruvano de update van het printerpark verzorgde:

  • IT-beheer en ondersteuning door Connectworks om continuïteit te garanderen in netwerken, werkplekken en systemen
  • Monitoring en ondersteuning om verstoringen vroegtijdig te signaleren
  • Verantwoord beheer van werkplekken en software
  • Vernieuwing van het printerpark door Ruvano, met competitief aanbod en vertrouwde samenwerking
  • Implementatie van nieuwe printers op basis van het nieuwe ERP-systeem, verspreid over afdelingen

Voor de printomgeving werd 19 printers geleverd en geplaatst, verspreid over de afdelingen om te zorgen dat alle documentstromen goed ondersteund worden.

Het resultaat: continuïteit zonder verrassingen

Dankzij de samenwerking verloopt de ondersteuning van de IT-omgeving en het printerpark binnen Van Heek Textiles soepeler en meer voorspelbaar. De combinatie van Connectworks voor IT-beheer en Ruvano voor print- en scanoplossingen geeft betrouwbaarheid en rust voor de medewerkers. Desgewenst worden vragen en verstoringen snel opgepakt, waardoor de focus op productiewerk en innovatie kan blijven liggen.

Het resultaat is een gecombineerde aanpak waarbij systemen en processen worden onderhouden zonder vervelende verrassingen, met een partner die vertrouwd is bij de organisatie.

Wil je ook betrouwbare IT- en printondersteuning?

Benieuwd wat een soortgelijke aanpak voor jouw organisatie kan betekenen? We denken graag mee over passende oplossingen.