Rugpoli biedt professionele begeleiding aan mensen met rug- en bewegingsklachten. Medewerkers zijn dagelijks afhankelijk van digitale systemen voor communicatie, planning en patiëntgegevens. In de bestaande situatie ontstond onduidelijkheid over beheer en ondersteuning, wat kon leiden tot vertragingen of technische verstoringen die de dagelijkse praktijk beïnvloedden.
Er was behoefte aan een IT-omgeving die stabieler en beter beheersbaar is, zodat medewerkers zonder technische belemmeringen kunnen werken en zich kunnen richten op hun cliënten.
