Binnen Baks Logistiek vormen IT-systemen een cruciaal onderdeel van planning, communicatie en administratie. Verstoring of onduidelijkheden in systemen kunnen direct effect hebben op de operatie. De bestaande IT-situatie bood onvoldoende overzicht en ondersteuning om alles soepel te laten verlopen.
De wens was een IT-omgeving die zowel stabiel als beter beheersbaar is, zodat medewerkers hun werk kunnen doen zonder technische onzekerheden. Daarbij hoorde ondersteuning die snel reageert op vragen en problemen.
Later meer…