Bolk Transport

Bolk Transport is een transportbedrijf met een breed palet aan logistieke diensten. Om processen soepel te laten verlopen, is een betrouwbare IT-omgeving essentieel. Samen met Connectworks is de IT-omgeving verder ingericht zodat medewerkers kunnen werken zonder onnodige technische belemmeringen.

Klantnaam: Bolk Transport

Branche: Transport en logistiek

Diensten: Werkplek beheer, Microsoft 365, Cybersecurity & IT-beveiliging

Samenwerking: Ondersteuning naast het interne team

Resultaat: Betrouwbaardere werkplekken, meer overzicht en snellere opvolging

De uitdaging: meer IT-support nodig door groei

Binnen Bolk Transport nam de druk op het interne IT-team toe naarmate de organisatie groeide en meer medewerkers gebruik gingen maken van digitale systemen. Het interne team stond voor de uitdaging om zowel dagelijks beheer als ondersteuning voor gebruikers op te pakken, terwijl er steeds meer vragen en technische behoeftes ontstonden.

Daarnaast was er behoefte aan meer zicht op wat er speelde in de IT-omgeving, zodat problemen eerder konden worden opgepakt en medewerkers zonder verstoringen verder konden werken.

De aanpak: beheer, monitoring en ondersteuning

Connectworks heeft samen met Bolk Transport gewerkt aan het versterken van de IT-basis, met aandacht voor beheer én ondersteuning:

Inrichting van Microsoft 365 voor samenwerking en productiviteit
Monitoring van systemen zodat verstoringen eerder zichtbaar zijn
Werkplekbeheer om ondersteuning te structureren
Versterking van beveiliging en toegangsbeheer
Ondersteuning bij vragen en verstoringen om sneller vervolgacties te kunnen nemen

Deze opzet gaf het interne team meer armslag en meer overzicht op de IT-omgeving.

Het resultaat: stabieler IT-landschap, meer rust

Door de samenwerking is het IT-landschap binnen Bolk Transport beter beheersbaar geworden. Medewerkers ervaren minder verstoringen en krijgen sneller hulp bij technische vragen. Met monitoring en werkplekbeheer is er meer zicht op wat er speelt en kunnen acties sneller opgepakt worden.

Deze aanpak draagt eraan bij dat medewerkers zich kunnen richten op hun werk, terwijl de IT-basis betrouwbaar blijft draaien.

Zo kun je ook je IT-omgeving versterken

Wil je weten wat een vergelijkbare aanpak voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact op voor een adviesgesprek of bekijk onze IT-diensten.