Dienstverlening IT Beheer

Team Sanders Makelaars

Team Sanders Makelaars is een makelaarskantoor dat mensen helpt bij het kopen en verkopen van woningen. Om de dagelijkse werkprocessen en communicatie soepel te laten verlopen, werkt Team Sanders samen met Connectworks aan een stabiele IT-omgeving. Hierdoor verloopt ondersteuning beter en kunnen collega’s zich richten op klantcontact en dienstverlening.

Team Sanders1 Aspect Ratio 868 520

De uitdaging: IT die de dagelijkse dienstverlening ondersteunt

Team Sanders Makelaars werkt dagelijks met systemen voor communicatie, klantgegevens, afspraken en documenten. In een kantooromgeving waar snelheid en bereikbaarheid belangrijk zijn, moest de IT-omgeving goed functioneren zonder technische obstakels. In de bestaande situatie ontstond onduidelijkheid over beheer en ondersteuning, wat kon leiden tot vertraging of hinder voor medewerkers.

Er was behoefte aan een partner die kon helpen met een stabielere IT-basis en ondersteuning die snel reageert bij vragen en problemen, zodat collega’s zonder technische zorgen kunnen werken.

Team Sanders

De aanpak: Structuur, monitoring en Microsoft 365

Connectworks is met Team Sanders aan de slag gegaan om de IT-omgeving te versterken en ondersteuning beter te organiseren:

  • Inrichting van Microsoft 365 als centrale werkomgeving
  • Werkplekbeheer om medewerkers te ondersteunen bij vragen en incidenten
  • Monitoring van systemen om verstoringen eerder te signaleren
  • Beveiligingsmaatregelen en toegangsbewaking
  • Support en opvolging bij dagelijkse IT-vragen

Door deze aanpak ontstond meer overzicht in de IT-omgeving en konden medewerkers sneller geholpen worden wanneer dat nodig was.

Het resultaat: Meer rust en voorspelbaarheid in IT

Dankzij de samenwerking ervaart Team Sanders Makelaars een stabielere IT-omgeving die beter aansluit bij hun werkprocessen. Verstoring van systemen komt minder vaak voor en bij vragen wordt sneller geholpen. Met monitoring en werkplekbeheer is er meer zicht op wat er speelt, waardoor de organisatie zich kan richten op klantcontact en dienstverlening in plaats van technische problemen.

Wil je ook een stabielere IT-omgeving?

Wil je dat jouw team zonder technische belemmeringen kan werken en altijd kan rekenen op snelle ondersteuning? We denken graag mee over een passende aanpak.