Tijdens een interview met Claudia Kuijer, directeur van Naviva, benadrukte zij het belang van een IT-partner die specifiek aansluit bij de zorgcontext: “Wij zochten niet alleen technische ondersteuning, maar vooral een partij die begrijpt wat kraamzorg inhoudt. Onze wereld draait niet van negen tot vijf. Geboortes zijn onvoorspelbaar, net als onze planning. Dan moet je echt op je IT kunnen vertrouwen.”
Daarom besloot Naviva grondig te onderzoeken welke IT-partner écht bij hun organisatie paste. De interne IT-manager stelde samen met een externe projectleider een uitgebreid ‘Programma van Eisen’ op. Connectworks bleek hierin de enige partij die voldeed aan zowel de technische, als de menselijke kant van het partnerschap.
“Wat ons aansprak was de combinatie van technische expertise en betrokkenheid. Dat voelde direct goed,” aldus Claudia. Sindsdien verzorgt Connectworks het volledige IT-beheer voor Naviva, als resultaat van een zorgvuldig traject waarin een duurzame samenwerking is opgebouwd.
