Bellen en internetten in het buitenland: wat moet je vooraf regelen?

Ga je binnenkort naar het buitenland, voor vakantie of werk? Dan is je mobiele telefoon waarschijnlijk onmisbaar. Toch is het belangrijk om vooraf even stil te staan bij hoe je telefoon zich gedraagt in het buitenland. Gebruik van mobiel internet of bellen over de grens kan namelijk flink in de kosten lopen, vooral als je niet goed voorbereid bent.

Met een paar eenvoudige instellingen en een check van je abonnement voorkom je verrassingen op de factuur. Hieronder lees je wat (data)roaming precies is, wanneer je deze functie aan of uit moet zetten, en hoe je onnodige kosten voorkomt.

Wat is (data)roaming?

Wanneer je je mobiele telefoon in het buitenland gebruikt, maakt deze verbinding met een lokaal netwerk. Op die manier blijf je bereikbaar en kun je blijven internetten of gebruik maken van apps, ook buiten Nederland. Dat noemen we roaming of dataroaming.

Je toestel maakt via dat netwerk verbinding met je provider in Nederland. Handig, maar dat kan kosten met zich meebrengen. Of je wel of geen extra kosten maakt, hangt af van je abonnement én van het land waarin je je bevindt.

Binnen of buiten de EU?

Binnen de EU kun je in de meeste gevallen gewoon je mobiele telefoon gebruiken zoals je dat in Nederland gewend bent. Je belminuten en dataverbruik vallen dan binnen je reguliere bundel. Deze regeling, vaak aangeduid als ‘roam like at home’, geldt in vrijwel alle EU-landen. Let er wel op dat je abonnement dit moet ondersteunen. Bij sommige (oudere) zakelijke abonnementen of specifieke voorwaarden kunnen afwijkingen gelden. Controleer dit dus vooraf bij je accountmanager.

Buiten de EU liggen de zaken anders. In veel landen, zoals Zwitserland, Turkije of de Verenigde Staten, gelden hogere tarieven voor bellen en dataverbruik. Zonder geschikte buitenlandbundel kunnen de kosten razendsnel oplopen. Zelfs het openen van een simpele website of een automatische app-update kan meerdere euro’s kosten.

Roaming aan of uit?

Standaard staat roaming op veel toestellen uitgeschakeld. Je kunt dit handmatig aan- of uitzetten via de instellingen van je telefoon. Je vindt deze optie meestal onder “Mobiel netwerk” of “Mobiele data”.

• Heb je een abonnement waarbij EU-roaming inbegrepen is? Dan kun je roaming aanzetten wanneer je in de EU reist. Je kunt dan internetten en bellen zoals je gewend bent.
• Ga je buiten de EU op reis? Laat roaming dan liever uitstaan, tenzij je zeker weet dat je een passende bundel hebt geactiveerd of uitsluitend gebruik maakt van wifi.

Het is daarnaast verstandig om automatische downloads en app-updates tijdelijk uit te zetten, zodat je verbruik niet ongemerkt oploopt.

Hoe voorkom je hoge kosten?

Er zijn twee manieren om je dataverbruik in het buitenland onder controle te houden:

1. Informeer naar een geschikte buitenlandbundel

Connectworks biedt verschillende bundels aan voor zakelijk gebruik buiten de EU. Welke bundel het beste past, hangt af van je bestemming, je dataverbruik en je huidige abonnement.

Wil je verrassingen voorkomen? Neem dan contact op met je accountmanager of bel ons even. Wij helpen je graag op weg met een passende oplossing.

2. Gebruik een lokale simkaart

In sommige landen kan het voordeliger zijn om een lokale simkaart aan te schaffen. Hiermee kun je lokaal internetten zonder dataroamingkosten. Je kunt de kaart in je eigen toestel gebruiken of in een tweede (prepaid) telefoon. Zo houd je grip op je kosten en verbruik je alleen wat je vooraf hebt ingesteld.

Let op automatische downloads en achtergrondverbruik

Apps gebruiken op de achtergrond vaak ongemerkt data. Denk aan e-mails die synchroniseren, foto’s die automatisch naar de cloud worden geüpload of app-updates die worden uitgevoerd zodra er een netwerk beschikbaar is.

Om dataverbruik te beperken, kun je:

• automatische updates uitschakelen;
• synchronisatie beperken tot wifi;
• mobiele data uitschakelen voor specifieke apps.

Je vindt deze instellingen onder ‘Mobiele data’ of ‘App-gegevensgebruik’ op je smartphone.

Niet zeker wat jouw abonnement dekt?

Weet je niet precies of je bundel roaming dekt of wat de voordeligste aanpak is voor jouw situatie? Neem dan gerust contact met ons op. Je accountmanager of ons supportteam kijkt graag met je mee, zodat jij zorgeloos en goed voorbereid op reis kunt.