De kracht van het Power Platform

Even voorstellen

Mijn naam is Arjan Boeve, ik ben 40 jaar oud en woon in de omgeving van Almelo. Tijdens mijn carrière heb ik al vele mooie dingen mogen doen. Ik ben vooral actief geweest in Customer Engagement vanuit verschillende rollen, van technisch supportmedewerker bij ABN tot business consultant, projectmanager en solution consultant. Momenteel ben ik werkzaam bij Connectworks als Dynamics 365 Solution Consultant. Hier houd ik mij voornamelijk bezig met mijn passie: Microsoft Dynamics CE en het Power Platform. Daarom kan ik niet wachten om je via deze blog uit te leggen hoe het Power Platform werkt en hoe het jouw bedrijf vooruit kan helpen.

Benieuwd naar mijn visie over technologie? Je leest het hier.

Wat is Microsoft Powerplatform?

Om goed te kunnen begrijpen wat het Power Platform voor jouw organisatie kan betekenen is het goed om eerst de basisbegrippen te bespreken. Microsoft Power Platform is een suite van tools die ontwikkeld zijn om organisaties te helpen bij het bouwen van aangepaste toepassingen, workflows en analyses. Of je nu een startup runt of een groot bedrijf hebt, het Power Platform kan gebruikt worden om de efficiëntie te verhogen en je bedrijfsprocessen te stroomlijnen.

Het Power Platform bestaat uit vijf componenten: Power BI, Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents en Power Pages. Samen zorgen ze ervoor dat je zonder programmeerkennis applicaties kunt bouwen, processen kunt automatiseren, data in realtime kunt analyseren en slimme chatbots kunt ontwikkelen.

Diepgaande gegevensanalyse met Power BI

Herken je het volgende? Je bedrijf groeit en daardoor ook het applicatie landschap. Steeds meer applicaties worden geïntroduceerd, waardoor het integraal rapporteren steeds lastiger wordt. Met Power BI krijg je waardevolle inzichten uit jouw bedrijfsgegevens.

Breng al je gegevens samen op één plek

Verzamel gemakkelijk gegevens uit verschillende bronnen (bijvoorbeeld websites, AFAS, orders, planning etc.) en voeg ze toe aan de Power BI- gegevens hub. Hiermee creëer je een centrale en betrouwbare plek waar al jouw gegevens op een eenvoudige manier toegankelijk zijn.

Maak slimme grafieken en visuals

Zodra je alle gegevens hebt verzameld, begint het echte werk. Je transformeert je ruwe data in boeiende visuals, met behulp van een gebruiksvriendelijke interface die het allemaal een stuk eenvoudiger maakt. Tijdens het ontwerpen van je dashboards word je zelfs bijgestaan door AI, waardoor het nog makkelijker wordt om je werk te doen.

Gebruik inzichten effectief in al jouw Teams

Nadat je een indrukwekkend rapport hebt gecreëerd, kun je deze rapporten en dashboards moeiteloos delen met je collega’s. Er zijn talloze manieren om dit te doen, en uiteraard werkt dit ook naadloos samen met Microsoft 365. Met name het delen van rapportages in Teams is een eenvoudige en efficiënte manier om dit te realiseren.

Efficiënte app-ontwikkeling met Power Apps

Wanneer je een proces of applicatie nodig hebt voor een specifiek bedrijfsproces, wil je dit graag digitaliseren zonder het introduceren van een nieuwe “extra” tool. Vaak zie je dat deze tools uitblinken in het oplossen van een specifiek probleem, maar niet erg flexibel zijn. Bovendien bieden ze vaak functionaliteiten die je helemaal niet nodig hebt, wat resulteert in een onnodig complexe implementatie en gebruikerservaring. Dit zorgt juist voor een tegenovergesteld effect, terwijl je eigenlijk wilt dat het bedrijfsproces alleen maar eenvoudiger wordt.

Gelukkig biedt Power Apps hier de oplossing. In plaats van het toevoegen van meer complexiteit, stelt Power Apps je in staat om je bedrijfsproces juist te vereenvoudigen. Met Power Apps kun je op maat gemaakte oplossingen ontwikkelen die perfect passen bij jouw behoeften. Je kunt functionaliteiten toevoegen die relevant zijn voor jouw specifieke situatie, zonder onnodige ballast. Hierdoor creëer je een intuïtieve en gebruikersvriendelijke ervaring, waardoor het bedrijfsproces daadwerkelijk gemakkelijker wordt.

Snel aan de slag

De gebruiksvriendelijkheid bij het bouwen van nieuwe bedrijfsapplicaties wordt al snel duidelijk wanneer je Power Apps gebruikt. Het stelt jou en je team in staat om direct aan de slag te gaan. Met functies zoals Copilot voor AI-ondersteuning, kant-en-klare sjablonen, de eenvoud van slepen en neerzetten, en snelle implementatie, kun je moeiteloos apps bouwen en lanceren. Deze handige features stellen je in staat om efficiënt te werken en snel resultaten te behalen.

Iedereen binnen jouw organisatie kan met Power Apps applicaties bouwen

Een van de grootste voordelen van Power Apps is dat het werkt met jouw eigen data en naadloos kan integreren met verschillende bronnen. Deze data kan worden gebruikt binnen Power Apps, waardoor je in staat bent om bedrijfsproblemen op te lossen met behulp van gebruiksvriendelijke visuele tools, met minimale code.

Met Power Apps breid je jouw platform uit met bouwstenen die voorheen alleen beschikbaar waren voor professionele ontwikkelaars. Dit stelt je in staat om jouw bedrijfsprocessen te optimaliseren zonder programmeerkennis. App-ontwikkeling wordt dankzij Power Apps eenvoudig en toegankelijk voor iedereen. Zelfs zonder technische expertise kun je snel en gemakkelijk belangrijke applicaties bouwen. Zodra je een app hebt gebouwd, kun je deze delen op elk gewenst apparaat. Hierdoor kun je snel aan de slag zonder langdurige projecten.

Efficiënte procesautomatisering met Power Automate

Zoals eerder benoemd in deze blog is het een veelvoorkomend probleem dat het applicatielandschap bij groeiende bedrijven voortdurend evolueert, waardoor nieuwe applicaties worden geïntroduceerd. Hierdoor ontstaan integratieproblemen en moeten medewerkers veel handmatige handelingen verrichten. Dit is te wijten aan het ontbreken van systeemkoppelingen en geautomatiseerde werkprocessen. Gelukkig biedt Power Automate hier een oplossing.

Met Power Automate kun je repetitieve taken automatiseren, zodat jij en je collega’s geen tijd meer verspillen aan herhalende handelingen. Power Automate stelt je in staat om verschillende systemen en applicaties met elkaar te verbinden, waardoor gegevens naadloos kunnen stromen en werkstromen efficiënter worden. Je kunt workflows en automatiseringen opzetten om gegevens te verplaatsen, meldingen te sturen, goedkeuringsprocessen te stroomlijnen en nog veel meer.

Door gebruik te maken van Power Automate kun je de productiviteit verhogen, fouten verminderen en tijd besparen. Het stelt jou en je collega’s in staat om je te richten op waardevollere taken, in plaats van vast te zitten in repetitieve en handmatige processen.

Automatiseer gemakkelijk en veilig

Met Power Automate is het mogelijk voor al je collega’s om geautomatiseerde processen te bouwen met gebruiksvriendelijke tools, zelfs zonder programmeerkennis. Dankzij kant-en-klare verbindingen, een uitgebreide bibliotheek met sjablonen en AI-assistentie, kun je eenvoudig herhalende taken automatiseren. Power Automate maakt het gemakkelijk om geautomatiseerde workflows op te zetten, waarbij je kunt profiteren van bestaande connecties en sjablonen om snel aan de slag te gaan. Het stelt je in staat om tijd en moeite te besparen door repetitieve taken te automatiseren en zo de productiviteit te verhogen.

Maak je werk eenvoudiger met AI

Met AI Builder binnen Power Automate maak je jouw automatisering slimmer. Gebruik krachtige taalmodellen en geavanceerde AI-functies met minimale code om intuïtieve gebruikersstromen te creëren en unieke scenario’s te ondersteunen.

Met Power Automate kun je eenvoudig processen automatiseren en workflows creëren tussen verschillende apps en services. Door goedkeuringsprocessen te automatiseren, documenten naadloos te verwerken en de communicatie tussen systemen te verbeteren, kun je het personeelstekort verminderen en de focus verleggen naar belangrijkere taken en strategische doelen die waarde toevoegen aan jouw bedrijf. Met Power Automate kun je efficiënter werken en je bedrijfsresultaten verbeteren.

Verbeter je klantenservice met Power Virtual Agents

Klantverwachtingen veranderen. De manier waarop we communiceren met onze klanten en interne collega’s is veranderd. Vroeger was het gebruikelijk om te bellen, tegenwoordig willen we alles on demand, wanneer wij dat willen. Hier biedt Power Virtual Agents de oplossing. Wij hebben hieronder een aantal mogelijkheden met Power Virtual Agents voor je op een rijtje gezet:

1. Klantenservice: Vergroot de klanttevredenheid en verlaag de kosten voor ondersteuning, statussen en veel gestelde vragen.

2. Verkoop en marketing: Vereenvoudig het generen van leads en verhoog de conversiepercentages.

3. Human Resources: Verhoog de werknemerservaring en maak HR efficiënter.

4. IT-ondersteuning: Verbeter de responstijd en oplossingspercentages voor tickets van IT.

5. Financiën: Verkort de financiële verwerkingstijd en verhoog de efficiëntie.

6. Bedrijfsactiviteit: Stroomlijn de bewerkingen, verminder de fouten en verhoog de productiviteit.

Power Virtual Agents maakt het mogelijk om op een laagdrempelige manier te communiceren. Het stelt jouw organisatie in staat om met klanten en collega’s te communiceren op een efficiënte en toegankelijke manier. In plaats van te moeten bellen of e-mails te moeten versturen, kunnen klanten nu direct via chatbots of virtual agents hun vragen stellen en problemen oplossen.

Je verbetert de klantenservice door snelle en directe communicatie mogelijk te maken door gebruik te maken van Power Virtual Agents. Bovendien helpt het de productiviteit te verhogen door routinezaken te automatiseren. Het biedt een laagdrempelige communicatie en maakt automatisering mogelijk via het Power Platform. Door te investeren in Power Virtual Agents kun jij voldoen aan de veranderende behoeften van jouw klanten en kun je de interne communicatieprocessen efficiënter maken.

Maak data voor je klanten beschikbaar met Power Pages

Je verzamelt veel data van je klanten en wilt deze graag beschikbaar stellen voor je klanten, zodat ze deze ook zelf kunnen beheren. Hier biedt Power Pages de helpende hand. Met Power Pages kun je snel zakelijke websites bouwen om essentiële informatie en services te leveren aan je klanten.

Een van de belangrijkste voordelen van Power Pages is de mogelijkheid om gegevens uit Microsoft Dataverse te halen en toe te voegen aan jouw portaal. Dataverse fungeert als de onderliggende database waarin alle gegevens uit Dynamics, het Power Platform en Microsoft 365 worden opgeslagen. Dit zorgt voor een naadloze uitwisseling van data binnen het applicatielandschap van Microsoft. Power Pages maakt gebruik van deze functionaliteit. Je kunt verzamelde gegevens eenvoudig delen met klanten, partners of medewerkers via een Power Page, waardoor informatie gemakkelijk toegankelijk wordt voor degenen die het nodig hebben.

Stimuleer het gevoel van samenwerking tussen jou en je klanten

Met Power Pages kun je verschillende soorten pagina’s creëren om specifiek aan de behoeften van jouw klanten te voldoen. Denk hierbij aan community pagina’s, selfservice pagina’s en partnerportalen. Dit stelt jouw klanten in staat om gemakkelijk toegang te krijgen tot relevante gegevens en samen te werken aan gedeelde doelen. Dit kan leiden tot een verhoogde betrokkenheid en klanttevredenheid.

Met Power Pages heb je de volledige controle

Met Power Pages heb je de volledige controle over welke gegevens beschikbaar worden gesteld en aan welke klanten. Je toegangsrechten en beveiligingsinstellingen nauwkeurig beheren, zodat je ervoor kunt zorgen dat alleen de juiste gegevens aan de juiste klanten worden getoond.

Met Power Pages kun je de gegevens die je verzamelt gemakkelijk beheren en beschikbaar stellen aan jouw klanten. Of het nu gaat om community pagina’s, partnerportalen of selfservice pagina’s, Met Power Pages kom je vooruit en creëer je een gepersonaliseerde en efficiënte klantervaring.

Voorbeelden uit de praktijk

Nu ik je de techniek heb uitgelegd, ga ik even kort in op wat het Power Platform je op kan leveren aan de hand van een tweetal praktijkvoorbeelden.

Praktijkvoorbeeld 1: De Power App “Asset Tracker”

Met de Power App “Assest Tracker” kun je jouw bedrijfsmiddelen efficiënt registreren, beheren en volgen. Met deze app kun je eenvoudig nieuwe bedrijfsmiddelen toevoegen zoals computers, printers, meubilair en andere waardevolle items. Zo kun je belangrijke informatie vastleggen zoals serienummers, aankoopdata en locaties.

Een van de grote voordelen van de “Asset tracker” is de zoekfunctionaliteit. Zo kun je gemakkelijk bedrijfsmiddelen snel vinden op basis van verschillende criteria en filters. Dit maakt het gemakkelijk om specifieke bedrijfsmiddelen te bekijken, bijvoorbeeld alle computers op een bepaalde locatie of alle meubels die zijn aangeschaft in een specifieke periode.

Deze Power App biedt een gestroomlijnde manier om bedrijfsmiddelen te beheren en geeft inzicht in de locatie en status van elk item. Dit helpt verbeteren van de operationele efficiëntie en het verminderen van verlies of diefstal van bedrijfsmiddelen.

Met deze app kun je ook de levenscyclus van bedrijfsmiddelen volgen, van de aanschaf tot het einde van de levensduur. Dit helpt bij het plannen van vervangingen en beheren van de onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.

Praktijkvoorbeeld 2: Schmits Chemical Solutions

Voor Schmits Chemical Solutions hebben wij een Power App ontwikkeld genaamd Power App Schmits v2. Hiermee kunnen klanten zelf zendingen aanmelden en wordt Schmits automatisch op de hoogte gesteld van nieuwe zendingen. De app is gekoppeld aan het ERP-pakket van Schmits, waardoor klanten kunnen kiezen uit bekende producten en hoeveelheden. Hierdoor worden zendingen voorspelbaar en kunnen ze sneller worden verwerkt. Het ontwikkelen met Power Apps is sneller en goedkoper dan traditionele softwareontwikkeling. De Power App maakt gebruik van Microsoft Dataverse, waardoor er een relationele database aanwezig is.

De voordelen van Power Apps zijn onder andere het snelle ontwikkelproces door “low-code” oplossing, de mogelijkheid om te integreren met verschillende applicaties en databronnen via pre-built Connectors, de automatisering van taken en processen met behulp Microsoft Flow of Power Automate, en de naadloze integratie met andere Microsoft-diensten zoals Teams en InTune.

Lees hier de gehele klantcase van Schmits Chemical Solutions

Naadloze gegevensintegratie met Microsoft Dataverse

Het Power Platform biedt een naadloze integratie met Microsoft Dataverse. Dit betekent dat alle data die gegenereerd wordt, gemakkelijk opgeslagen, beheerd en gedeeld kan worden tussen verschillende apps, processen en services. Hierdoor ontstaat een uniforme en veilige gegevensopslag, waardoor je altijd kunt vertrouwen op betrouwbare informatie. Bovendien is deze data beschikbaar in andere Microsoft-tools, zoals Microsoft 365 en Teams, waardoor je het Power Platform volledig kunt integreren in Teams zelf. Dit biedt een geïntegreerde en gestroomlijnde ervaring. Door met minder personeel sneller en nauwkeuriger beslissingen te kunnen nemen, kun je efficiënter werken en betere resultaten behalen.

Transformeer jouw bedrijf en wees klaar voor de toekomst

Het Powerplatform is een complete oplossing die jouw bedrijf kan transformeren en jou een voorsprong geeft op de concurrentie. Door de efficiëntie te verhogen, de productiviteit te verbeteren en waardevolle inzichten te genereren, kun je betere beslissingen nemen en snel reageren op veranderingen in de markt. Het Powerplatform is daarnaast schaalbaar en kan zich aanpassen aan de groeiende eisen van jouw bedrijf.

Ben je geïnspireerd door het Power Platform?

Dan hebben we goed nieuws voor je! Als Microsoft Solutions Partner staan wij, Connectworks klaar om jou te helpen bij het realiseren van jouw bedrijfsdoelen met het krachtige Power Platform. Samen met jou willen we de beste oplossingen ontdekken en implementeren.

Dus waar wacht je nog op? Aarzel niet langer! Neem vandaag nog contact op met ons op en ontdek hoe het Power Platform jou vooruit kan helpen!